电商购物影响购物体验的重点是退运费

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900mi 发表于 2024-5-4 17:32:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

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电商购物影响购物体验的重点是退货时的运费谁来承担# B5 c* B* c) Y2 f
. h: R3 w; v0 c  j# R6 a1 j
1.淘宝购物要特别注意商品是否有退货运费保障,多数商家是没有退货的运费保障的,也就意味着退货要自己承担运费。所以淘宝购物,在搜索时,要“物品名称+退运费”这样搜可能会没那么闹心,或者是自己下单的时候把运费险也一同买了。
# u- }+ x* C2 |: P' q0 _$ R2.拼多多退货直接免运费要好很多,但也要留意。
7 x# R6 B. ]9 i- R0 R& n( q: m; k3.其他直营平台退货运费问题要特别询问清楚。+ G! K! y( T! t0 g9 M: n* P1 c
: h. u/ t# B4 X; W% c- R( t0 F
      总体而言,退货体验比较好的是拼多多。拼多多很多时候的秒退,直接退,那体验不是淘宝和京东可以比的。对于小件物品、对品牌没有要求的,直接拼多多买比淘宝和京东要好很多。
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  R1 N' A7 \; E$ L& P      在后电商时代,谁能做到更好的购物体验,谁将胜出。而退货时,不用买家承担运费是重要的竞争点。这或许也是未来新平台突围的重要着力点。) c6 u: H5 T7 d; T( H3 R% p


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