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用菜鸟裹裹退货的注意事项:
9 g! j6 y8 ?, y( d& V0 O如果通过菜鸟裹裹退货,使用快递员上门取件:; m$ [3 j4 j( ~2 @
1.如果商品价格高于5倍快递价格,建议保价。这样丢失赔偿会比较简单。$ ]7 ]4 }$ U" N7 p1 ?+ o, \
2.如果快递丢失,可以拨打菜鸟的客服电话:400-178-7878。工作时间:9:00-21:00。
! C* [0 N* o; T3 \1 r$ C3.如果货品丢失,未保价的,赔付上限为1000元。保价的,赔付上限为10000元。& i4 P1 E. z, H. w7 v% ~( G0 h
4.如果超时派送,同城超过3天,异地超过7天,赔付3元。) ^$ A* C6 b* C6 U
5.如果货品破损,赔付上限为货值的20%,最高不超过300元。
% y3 h/ C7 g$ p- d. y& C6.如果快递员乱收费、服务态度恶劣、无理由拒收,以及由于系统原因导致使用异常时,赔付5元。# w+ p& ?; @5 ?: y& `4 I/ y2 @9 x* e
详见下图:
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4 i; [/ f: v! i( O3 }" `2 O2 R3 V上图获得路径为:进入菜鸟裹裹——点击进物流详情——拉到底——寄件详情——拉到底——菜鸟裹裹基金全程保障。 ( H- X6 z: R3 ~" h
! V, y, H! q" U! q2 l综上所述: 1.菜鸟裹裹对快递的约束力是比较弱的,出了问题,主要以赔款为主,没有对快递服务商有任何的惩罚。 2.菜鸟裹裹对赔付的问题,给人感觉有点不情愿。因为要找到上图,真的很难。
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